Verzenden en Retourneren

Verzenden:
Alle bestellingen worden met track and trace verstuurd. Op deze manier kun je jouw bestelling volgen tot aan de levering. Na het plaatsen van je bestelling krijg je automatisch een e-mail van PostNL wanneer jou zending verwerkt is. Let op dat er eventuele vertragingen bij PostNL kunnen voorkomen.

Alle zendingen worden verzekerd verzonden. In het geval dat je pakket kwijt is geraakt door PostNL, zullen wij het product opnieuw toesturen. Let op: je kan alleen aanspraak maken op de verzekering, wanneer PostNL aangeeft dat het pakket daadwerkelijk is kwijtgeraakt. Indien er staat dat het afgeleverd is, kan je geen aanspraak maken op de verzekering.

Levertijd:
Alle producten die in de winkel voorradig zijn en op werkdagen voor 16.00 besteld worden, heb je morgen in huis. Voor producten die niet voorradig zijn, geldt een gemiddelde levertijd van 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat deze levertijd geldt voor zendingen binnen Nederland.

Mocht je voor een extra service hebben betaald zoals het bleachen en plukken van een pruik, dan zal de levertijd 3-4 werkdagen langer duren.

Verzendkosten:
Nederland            € 7,95
Europa                € 15
Wereld                € 30

Retourneren:
Je hebt 14 dagen recht op bedenktijd. Tijdens deze periode kun je zonder opgave van redenen jouw aankoop ontbinden. Je kunt dit doen door tijdens de bedenktijd schriftelijk (o.a mail/whatsapp) of telefonisch kenbaar te maken dat je een of meerdere producten wilt retourneren. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om de desbetreffende product(en) terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je zult het product slechts uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wens te houden. Mibella Hair behoudt zicht het recht om kosten in rekening te brengen of de retour niet te accepteren indien het product door gebruik beschadigd is geraakt, of er gebruik is gemaakt van het desbetreffende product.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij wachten met terugbetalen tot het product in goede orde ontvangen is. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Uitzonderingen herroepingsrecht
In verband met hygiëne en productie op maat zijn de volgende producten uitgezonderd van het herroepingsrecht:

- Wigs
- Clip Ins
- Ponytails
- Geopende weave bundels

Annuleren:

Het annuleren van een lopende bestelling is niet mogelijk.

Ten alle tijden gelden de algemene voorwaarden boven deze pagina.