Privacy Policy Mibella Hair

Artikel 1 - Identiteit van Mibella Hair

1. Mibella Hair is een eenmanszaak, gevestigd te Almere, Nederland, en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 64087123.

2. Mibella Hair is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

3. Voor vragen over deze Privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mailadres: info@mibellahair.com

Artikel 2 - Welke persoonsgegevens verwerken wij?

1. Afhankelijk van uw contact met Mibella Hair kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Naam;

• Factuur- en afleveradres;

• E-mailadres;

• Telefoonnummer;

• Betaal- en bestelgegevens;

• Gegevens van uw klantaccount;

• Correspondentie met de klantenservice;

• Reviews en reviewfoto's;

• Foto's en video's die u vrijwillig verstrekt in verband met vragen, klachten, retouren of garantieaanvragen;

• IP-adres;

• Browser- en apparaatgegevens;

• Cookiegegevens;

• Gegevens over het gebruik van onze website.

1. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij daarvoor toestemming is verleend door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover de wet dit vereist.

Artikel 3 - Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

1. Mibella Hair verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

2. Wij verwerken persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen (uitvoering van de overeenkomst);

• Het beheren van klantaccounts (uitvoering van de overeenkomst);

• Het beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice (uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang);

• Het afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen (uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang);

• Het verwerken van betalingen (uitvoering van de overeenkomst);

• Het voldoen aan wettelijke, administratieve en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting);

• Het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening (gerechtvaardigd belang of toestemming, indien vereist);

• Het versturen van marketingcommunicatie en het tonen van gepersonaliseerde advertenties (toestemming, indien vereist, of gerechtvaardigd belang, voor zover wettelijk toegestaan);

• Het voorkomen van fraude, het behandelen van geschillen, het bewaren van bewijs en het beschermen van onze rechten (gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, wettelijke verplichting).

Artikel 4 - Fraudepreventie

1. Ter voorkoming, onderzoek en bestrijding van fraude, misbruik, onrechtmatige claims en ander oneigenlijk gebruik van onze diensten kan Mibella Hair relevante persoonsgegevens verwerken en bewaren.

2. Dit kan onder meer betrekking hebben op bestelgegevens, betaalgegevens, klantcommunicatie, foto's, video's en andere informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor het onderzoek.

3. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van:

• fraudepreventie;

• geschilbeslechting;

• bewijsbewaring;

• het instellen, onderbouwen of verdedigen van juridische vorderingen;

• het beschermen van de rechten, klanten en gerechtvaardigde bedrijfsbelangen van Mibella Hair.

Artikel 5 - Delen van persoonsgegevens

1. Mibella Hair kan persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden voor zover dat noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering.

2. Dit kunnen onder meer zijn:

• aanbieders van webshophosting;

• betalingsverwerkers;

• vervoerders en fulfilmentpartners;

• aanbieders van klantenservice;

• aanbieders van reviewsystemen;

• marketingdienstverleners;

• aanbieders van website-analyse;

• IT-dienstverleners;

• juridische, administratieve of andere professionele dienstverleners.

1. Voor zover wettelijk vereist verwerken deze partijen persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Mibella Hair en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld.

2. Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verstrekken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische vorderingen.

Artikel 6 - Internationale doorgifte

1. Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

2. Indien daarvan sprake is, zorgt Mibella Hair ervoor dat passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder adequaatheidsbesluiten of andere wettelijk erkende doorgiftemechanismen indien vereist.

Artikel 7 - Cookies

1. Onze website maakt gebruik van noodzakelijke, analytische en marketingcookies.

2. Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven, voor zover de wet dit vereist.

3. U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

4. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

Artikel 8 - Bewaartermijnen

1. Mibella Hair bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn beschreven of zolang de wet dit voorschrijft.

2. Persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen te behandelen, fraude te voorkomen of juridische vorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Artikel 9 - Uw rechten

1. Voor zover de toepasselijke privacywetgeving daarin voorziet, heeft u het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;

• beperking van de verwerking te verzoeken;

• bezwaar te maken tegen de verwerking;

• uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, voor zover van toepassing;

• eerder verleende toestemming op ieder moment in te trekken indien de verwerking daarop is gebaseerd.

1. U kunt een verzoek indienen via:

info@mibellahair.com

1. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek reageren.

Artikel 10 - Klachten

1. Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact op met Mibella Hair via:

info@mibellahair.com

1. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Artikel 11 - Geautomatiseerde besluitvorming

1. Mibella Hair neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor personen hebben.

Artikel 12 - Wijzigingen van deze Privacyverklaring

1. Mibella Hair kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.

2. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

3. Wij adviseren u deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.